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개요
환불 및 반품 정책은 30일 동안 유효합니다. 구매 후 30일이 지난 경우 전액 환불이나 교환을 제공할 수 없습니다.
반품 자격을 얻으려면 품목이 미사용 상태여야 하며 받았을 때와 동일한 상태여야 합니다. 또한 원래 포장 상태여야 합니다.
여러 유형의 상품은 반품이 면제됩니다. 음식, 꽃, 신문 또는 잡지와 같은 부패하기 쉬운 상품은 반품할 수 없습니다. 또한 친밀하거나 위생적인 상품, 위험 물질 또는 인화성 액체나 가스인 제품도 수락하지 않습니다.
반품이 불가능한 추가 품목:
- 기프트 카드
- 다운로드 가능한 소프트웨어 제품
- 일부 건강 및 개인 관리 품목
반품을 완료하려면 영수증이나 구매 증빙서류가 필요합니다.
구매하신 제품을 제조업체로 반송하지 마십시오.
일부 상황에서는 부분 환불만 허용됩니다.
- 사용 흔적이 뚜렷한 책
- 개봉된 CD, DVD, VHS 테이프, 소프트웨어, 비디오 게임, 카세트 테이프 또는 비닐 레코드.
- 원래 상태가 아닌 품목은 당사의 실수가 아닌 이유로 손상되었거나 부품이 누락된 것입니다.
- 배송 후 30일이 지난 후 반품되는 모든 품목
환불
반품이 접수되고 검사되면 반품된 품목을 수령했다는 내용의 이메일을 보내드립니다. 또한 환불 승인 또는 거부 여부도 알려드립니다.
승인되면 환불이 처리되고, 특정 일수 내에 귀하의 신용카드 또는 원래 결제 방법에 자동으로 환불이 적용됩니다.
환불이 늦거나 누락됨
아직 환불을 받지 못했다면, 먼저 은행 계좌를 다시 확인해 보세요.
그런 다음 신용 카드 회사에 문의하세요. 환불이 공식적으로 완료되기까지는 시간이 다소 걸릴 수 있습니다.
다음으로 은행에 연락하세요. 환불이 게시되기 전에 처리 시간이 걸리는 경우가 많습니다.
위의 절차를 모두 거쳤음에도 여전히 환불을 받지 못한 경우 {이메일 주소}로 문의해 주시기 바랍니다.
세일 품목
정상 가격 품목만 환불이 가능합니다. 세일 품목은 환불이 불가능합니다.
교환
우리는 결함이 있거나 손상된 경우에만 품목을 교체합니다. 동일한 품목으로 교환해야 하는 경우, {이메일 주소}로 이메일을 보내고 품목을 {실제 주소}로 보내주세요.
선물
구매 시 선물로 표시되어 직접 배송된 경우 반품 가치에 해당하는 선물 크레딧을 받게 됩니다. 반품된 품목을 받으면 상품권이 우편으로 발송됩니다.
구매 시 해당 품목을 선물로 표시하지 않았거나, 선물을 준 사람이 나중에 귀하에게 주기 위해 자신에게 주문을 배송하도록 한 경우, 우리는 선물 준 사람에게 환불을 보내드리며, 선물 준 사람은 귀하의 반품 사실을 알게 될 것입니다.
배송 반품
제품을 반품하려면 다음 주소로 제품을 보내주세요: {실제 주소}.
반품 품목의 배송비는 귀하가 부담해야 합니다. 배송비는 환불이 불가능합니다. 환불을 받으시면 반품 배송비가 환불금에서 공제됩니다.
귀하가 거주하는 지역에 따라 교환하신 상품이 도착하는 데 걸리는 시간이 다를 수 있습니다.
더 비싼 품목을 반품하는 경우 추적 가능한 배송 서비스를 사용하거나 배송 보험을 구매하는 것을 고려해 보세요. 반품된 품목을 받을 수 있다는 보장은 없습니다.
도움이 필요하신가요?
환불 및 반품과 관련된 문의사항은 {email}로 문의해 주세요.